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CV of Téléconseillère / Commercial , looking for a job of Service clientèle / cv.enligne-fr.com

cv.enligne-fr.com : cv

Je cherche un contrat CDI/CDD de commercial ou de support à la clientèle dans les télécoms. De préférence, en Franche-Comté proche de Belfort et Montbéliard, dans un rayon de 30 à 45 min en voiture maximum. Je suis également disposée à déménager sur Paris et ses environs.

CV Code: 59e84d607d8c8292
Date of last connection: 2017-10-19

Miss Fl... F...
....
25200 Montbeliard
France




Current situation:
Current industry: Service clientèle
Size of the company: 101-1000 employees
Current position: Téléconseillère
Number of years spent at this position: 1-2 years
Number of persons you managed: 0
Annual salary: 0.00 EUR
Total working experience: 6-10 years
Availability: Immediate availability

Job sought:
Positions: Commercial, Hôtesse d'accueil, Chargé d'affaire
Industry: Informatique/télécoms, Banque/assurance, Commerce

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Agent's contract
Desired working time: Full-time, Part-time, Available on Week-ends
Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed
Last diploma :
Current educational level : +2
Other training courses :


Geographical mobility:
unreported

Known Tools / Software/ Methods
Pack office, photoshop CS, Hermès

HGV, LGV, special vehicles licences
Permis B

Languages
English : Advanced


Resume:

Miss Fl... F
25200 Montbeliard
France


Expériences
professionnelles

2016 – Mars
2017: Télévente pour SFR chez Téléperformance

Enquête besoin
client

Appel entrant et
sortant

Utilisation du
programme Hermès

Fidélisation du
client

Répondre
précisément aux demandes et objections du client

2014 - 2016 : Projet personnel

 2012 -
Décembre 2013 : Chargé d’affaire dans la vente de site en ligne

Chargé d’affaire

Prospection clientèle

Suivi de la clientèle

Relever les besoins du client

Rédaction des devis et commandes

Rédaction des cahiers des charges

Livraison chez le client

Enquête satisfaction client

2009 à 2012 :
Service support clientèle chez « Blizzard Entertainment » - En Irlande
Service clientèle

Connaissance des produits de
l’entreprise

Enquête satisfaction client

Utilisation de logiciel pour le suivi
des demandes

Organisatrice d’événements

Team building

Spécialiste

Formation des collaborateurs

Responsabilité sur certaines prises
de décisions en rapport avec les demandes clientèles

2006 - 2009 : Congés Parental

2004 - 2005 :
Barmaid « chez Gill »

Barmaid

Service à la clientèle

Contact permanent avec les clients

2001 - 2002 :
Copropriétaire d’un magasin de jeu vidéo « Eurojeux »

Gérant

Gestion du magasin

Gestion des stocks

Contact avec les fournisseurs

Vente direct des produits

1999 - 2003 :
Contrôle qualité – Laboratoire pharmaceutique chez « Thissen »

Contrôle Qualité

Mirage pharmaceutique en zone
cytostatique

Assure le contrôle visuel, les
analyses de produits en cours de fabrication



Formations

Equivalent BAC+2

Formation Télémarketing et de
relation client



Langues

Anglais : Courant



Logiciels

Pack office

Photoshop CS



Centres
d’intérêts

Voyages, cinéma, tennis de table


Cover letter

Miss Fl... F
25200 Montbeliard
France

Je cherche un contrat CDI/CDD de commercial ou de support à la clientèle dans les télécoms. De préférence, en Franche-Comté proche de Belfort et Montbéliard, dans un rayon de 30 à 45 min en voiture maximum. Je suis également disposée à déménager sur Paris et ses environs.


Madame, Monsieur,


Forte d’une
expérience polyvalente dans le domaine commercial, mon épanouissement professionnel
réside dans le contact avec la clientèle. Mes différents postes m’ont permis de
développer une certaine maîtrise dans le judo verbal.


Rejoindre une
entreprise de premier plan me permettrait d’élargir mes
compétences. Ma persévérance, mes facultés d’adaptation et la rigueur dont je
fais preuve sont les principaux atouts dont je dispose et je souhaiterais avoir
l’opportunité de mettre l’ensemble de mon potentiel au service de votre société.


Immédiatement
disponible, je suis à votre disposition pour convenir d’une date d’entretien
qui vous permettra un examen plus approfondi de ma candidature.


Dans cette attente,
je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes salutations
distinguées.

Miss Fl... F...


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