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CV de Responsable de clientèle / Conception et élaboration de produits touristiques, cherche un emploi de Chef de produits touristiques / chef de projets touristiques / cv.enligne-fr.com

cv.enligne-fr.com : cv

Je recherche un poste de chef de produits touristiques ou de conseiller spécialiste destination en CDI dans le Nord-Pas de Calais

Code CV : 5aad37b237002315
Date de dernière connexion : 2018-03-17

Mademoiselle Hé... M...
....
59262 Sainghin-en-Melantois
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Relation clients
Taille de l'entreprise : 101 à 1000 salariés
Fonction actuelle : Responsable de clientèle
Nombre d'années à ce poste : 1 à 2 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 0
Salaire annuel : 0.00 EUR
Expérience Totale : 3 à 5 ans
Disponibilité : Préavis 3 mois
Poste recherché:
Fonctions: Conception et élaboration de produits touristiques, Conseiller spécialiste destination, Chargée de mission tourisme
Secteur d'activité: Tourisme / voyages, ,

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein, Journalier, Travail le WE
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 0.00 / 0.00 EUR
Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+5
Dernier diplome : Master LEA Projets touristiques et développement des territoires
Niveau d'études actuel : Bac+5
Autres Formations :


Mobilité :
Pays : France

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Amadeus / Suite Office / InDesign / Photoshop

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
Permis B

Langues
Français : Langue maternelle
Anglais : Avancé
Espagnol : Courant



CV :

Mademoiselle Hé... M
59262 Sainghin-en-Melantois
France


FORMATION






2013/2015 : Master LEA spécialité Projets Touristiques et Développement
des Territoires à Lille 3 à Roubaix

2012/2013 : Licence 3 LEA spécialité Tourisme à Lille 3 à Roubaix 2009/2011 : Ecole Internationale Tunon (formation Tourisme) à Lille


2007 : Baccalauréat Littéraire section Espagnol Européen au Lycée
Faidherbe à Lille


EXPERIENCE PROFESSIONNELLE


Avril 2016 à aujourd’hui : Responsable de clientèle au Centre Européen
de Formation : gestion de la base clients (suivi de clientèle, gestion des
insatisfactions, fidélisation, conseils clients)
Février 2015/août 2015 : Chargée de programme High School chez STS
Séjours Linguistiques : renseignements aux clients par téléphone et par
mail, constitution et gestion des dossiers des élèves partant à l’étranger,
intermédiaire avec les pays d’accueil (anglais et espagnol utilisés
régulièrement lors de mes missions), émissions et suivi des factures auprès
des clients, réception des paiements

Avril 2014/juin 2014 : Chargée de communication au sein de
l'association de rallye touristique "Les Belles à Bord" (stage) : mailing,
recrutement des participants, prospection, rédaction du communiqué de
presse, création des flyers
Mars 2013/mai 2013 : Agent de voyage chez Thomas Cook à Lille
(stage) : réservations des circuits, création des carnets de voyage,
standard téléphonique et renseignement aux clients






Janvier/Avril 2011 : Conseillère spécialiste Amérique du Nord chez
Voyageurs du Monde à Lille (stage) : élaboration de devis sur-mesure et
de carnets de voyage, formation Galiléo (GDS), accueil et renseignements
aux clients, standard téléphonique
Février/Mars 2010 : Réceptionniste à l’hôtel Lille Europe (stage) : prise
de réservations, check-in et check-out, renseignements par téléphone et
suivi des factures clients


COMPETENCES


Langues : Anglais = courant / Espagnol = courant


Aptitudes : TOEIC / Marketing et économie touristique / Gestion de projets
touristiques / Collectivités territoriales et développement des territoires Gestion des conflits / Négociations internationales / Création d’entreprise Relationnel client / Formation à la sûreté aéroportuaire


Informatique : Suite Office, Mac, Photoshop, Indesign, Amadeus / Galiléo
(GDS)

CENTRES D’INTERET


Voyages (France, Suisse, Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Etats-Unis,
Japon, Costa Rica, Hongrie)


Promotion touristique des territoires


Sport (fitness, vélo, randonnée, natation)

Littérature (récits de voyage, romans policiers...), musique, danse et cinéma

Le tourisme durable et éthique





Lettre de candidature

Mademoiselle Hé... M
59262 Sainghin-en-Melantois
France

Je recherche un poste de chef de produits touristiques ou de conseiller spécialiste destination en CDI dans le Nord-Pas de Calais


Bonjour,
Actuellement en postent tant que responsable de clientèle, je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur du tourisme et plus particulièrement en tant que responsable de produits touristiques ou en tant que conseillère spécialiste destination au sein d'un tour opérateur.J'ai acquis de par ma formation dans le tourisme de nombreuses expériences dans ce secteur d'activité, et je souhaite apporter mon professionnalisme ainsi que ma passion des voyages au service de mon prochain emploi.Mes atouts pour le poste que je recherche sont multiples car j'ai déjà travaillé au sein de tours opérateurs ainsi qu'en agence de voyage, dont un poste occupé en tant que spécialiste destination pour les Etats-Unis. Je maîtrise également deux langues étrangères en plus du français, à savoir l'anglais et l'espagnol.J'ai également été formée au logiciel de réservation Amadeus, et j'apprécie énormément le travail en équipe. Je sais faire preuve d'une grande rigueur dans mon travail, et je dispose d'un excellent relationnel client.

Mademoiselle Hé... M...


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(Anonyme)

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